¿Qué es el desarrollo del producto?

¿Qué es el desarrollo del producto?, es el proceso de crear o mejorar una solución que resuelve un problema o satisface una necesidad de los clientes. Es una actividad clave para las empresas que quieren innovar y competir en el mercado, ya que les permite ofrecer valor diferencial y generar ingresos.

El desarrollo del producto o servicio implica varias etapas, desde la generación de la idea hasta el lanzamiento al mercado, pasando por la investigación, el diseño, el prototipado, el testeo y la iteración. Cada etapa requiere de un conjunto de herramientas, técnicas y metodologías que facilitan el trabajo y mejoran los resultados.

En este artículo, te explicaré qué es el desarrollo del producto o servicio, qué beneficios tiene, qué tipos de desarrollo existen y cómo puedes hacerlo bien siguiendo un proceso de seis pasos.

 ¿Qué beneficios tiene el desarrollo del producto o servicio?

El desarrollo del producto o servicio tiene varios beneficios para las empresas, como:

- Permite identificar y aprovechar oportunidades de mercado, al detectar problemas o necesidades de los clientes que no están siendo atendidos o que pueden ser resueltos de una mejor manera.

- Proporciona una ventaja competitiva, al crear soluciones únicas, originales y de calidad que se diferencian de las de la competencia y que generan lealtad y satisfacción en los clientes.

- Impulsa el crecimiento y la rentabilidad, al aumentar las ventas, los ingresos y los beneficios de la empresa, así como su cuota de mercado y su reputación.

- Fomenta la innovación y la mejora continua, al estimular la creatividad, el aprendizaje y la adaptación de la empresa a los cambios del entorno y a las expectativas de los clientes.

 ¿Qué tipos de desarrollo del producto o servicio existen?

El desarrollo del producto o servicio se puede clasificar en dos tipos principales, según el grado de novedad y cambio que implica:

- Desarrollo incremental: es el que se basa en mejorar o actualizar un producto o servicio existente, añadiendo nuevas características, funcionalidades o beneficios que lo hacen más atractivo o eficiente. Este tipo de desarrollo es más rápido, barato y seguro, pero también menos diferenciador y disruptivo.

- Desarrollo radical: es el que se basa en crear un producto o servicio completamente nuevo, que ofrece una solución novedosa, original y superior a un problema o necesidad de los clientes. Este tipo de desarrollo es más lento, caro y arriesgado, pero también más diferenciador y disruptivo.

 ¿Cómo hacer bien el desarrollo del producto o servicio?

Para hacer bien el desarrollo del producto o servicio, es conveniente seguir un proceso de seis pasos, que son:

- Generación de la idea: es el paso inicial, donde se busca y se selecciona una idea de producto o servicio que tenga potencial de mercado y que se ajuste a la visión, la misión y los objetivos de la empresa. Para generar ideas, se pueden usar técnicas como la lluvia de ideas, el análisis DAFO, el mapa de empatía o el lienzo de propuesta de valor.

- Investigación del mercado: es el paso donde se valida la idea de producto o servicio, analizando el mercado objetivo, la competencia, las tendencias y las oportunidades. Para investigar el mercado, se pueden usar herramientas como las encuestas, las entrevistas, los focus groups o el análisis de datos.

- Diseño del producto o servicio: es el paso donde se define y se especifica el producto o servicio, describiendo sus características, funcionalidades, beneficios, requisitos y criterios de éxito. Para diseñar el producto o servicio, se pueden usar metodologías como el design thinking, el lean startup o el agile.

- Prototipado del producto o servicio: es el paso donde se crea y se prueba una versión preliminar o simplificada del producto o servicio, que permite comprobar su viabilidad técnica, funcional y económica. Para prototipar el producto o servicio, se pueden usar técnicas como el wireframing, el mockup, el storyboard o el MVP (producto mínimo viable).

- Testeo del producto o servicio: es el paso donde se evalúa y se mejora el producto o servicio, recogiendo y analizando el feedback de los clientes y de los usuarios potenciales. Para testear el producto o servicio, se pueden usar métodos como el A/B testing, el usability testing, el net promoter score o el customer satisfaction score.

- Lanzamiento del producto o servicio: es el paso final, donde se introduce y se promociona el producto o servicio en el mercado, buscando captar y fidelizar a los clientes. Para lanzar el producto o servicio, se pueden usar estrategias como el marketing mix, el inbound marketing, el growth hacking o el storytelling.

El desarrollo del producto o servicio es el proceso de crear o mejorar una solución que resuelve un problema o satisface una necesidad de los clientes. Es una actividad clave para las empresas que quieren innovar y competir en el mercado, ya que les permite ofrecer valor diferencial y generar ingresos.

Espero que este blog te haya sido útil y que te haya dado una idea de cómo hacer bien el desarrollo del producto o servicio.

(1) Desarrollo de productos: Qué es, fases y metodologías - QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/desarrollo-de-productos/.

(2) El proceso de desarrollo de productos en 6 etapas (incluye ... - Asana. https://asana.com/es/resources/product-development-process.

(3) Estrategia de desarrollo de productos: 5 ejemplos de empresas. https://ce.entel.cl/articulos/estrategia-de-desarrollo-de-productos/.

(4) Desarrollo de un nuevo producto - Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_de_un_nuevo_producto.

(5) ¿Qué es el desarrollo de productos y por qué es importante?. https://es.strikingly.com/content/blog/que-es-el-desarrollo-de-productos-y-por-que-es-importante/.