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¿Cómo crear una empresa?. Paso 2: Investigación de mercados


INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Si ya tienes una idea de negocio y quieres emprender tu propia empresa, el siguiente paso que debes dar es realizar una investigación de mercado. La investigación de mercado es un proceso que te permite recopilar, analizar e interpretar información sobre tu sector, tu competencia y tu público objetivo. El objetivo de la investigación de mercado es conocer las características, las necesidades, las preferencias y el comportamiento de tus potenciales clientes, así como las oportunidades y las amenazas que existen en el mercado. De esta forma, podrás validar tu idea de negocio, diseñar tu propuesta de valor, definir tu estrategia de marketing y tomar mejores decisiones para tu empresa.


 ¿Cómo hacer una investigación de mercado?


Para hacer una investigación de mercado, debes seguir los siguientes pasos¹²:


1. Define el propósito de tu investigación de mercado. Lo primero que debes hacer es establecer qué quieres saber y para qué quieres saberlo. Es decir, debes definir el problema o la pregunta que quieres resolver con tu investigación, y los objetivos que quieres alcanzar. Por ejemplo, puedes querer saber si tu idea de negocio es viable, si hay demanda para tu producto o servicio, o si puedes diferenciarte de tu competencia.  Generalmente queremos saber si comprarían nuestro producto o servicio, o si lo que yo pienso como productor y creo que me diferencia es valorado por las personas y adquirirían mis productos, puede que lo que yo pienso no sea lo que la gente busca, y al hacer la investigación puedo orientar el desarrollo de mis productos y mi empresa.


2. Busca información sobre tu mercado. El siguiente paso es recopilar información relevante y actualizada sobre tu mercado. Para ello, puedes utilizar dos tipos de fuentes: primarias y secundarias. Las fuentes primarias son aquellas que obtienes directamente de tu público objetivo, mediante métodos como encuestas, entrevistas, focus groups o pruebas de producto. Las fuentes secundarias son aquellas que ya existen y que puedes consultar, como informes, estadísticas, estudios, artículos o bases de datos.


3. Realiza un análisis de la demanda. El tercer paso es analizar la demanda de tu producto o servicio, es decir, el número de personas que estarían dispuestas a comprarlo y el precio que estarían dispuestas a pagar. Para ello, debes segmentar tu mercado en grupos homogéneos de clientes, según sus características, necesidades y comportamientos. Luego, debes estimar el tamaño, el crecimiento y el potencial de cada segmento, y seleccionar el o los segmentos más atractivos para tu negocio. Estos serán tu público objetivo o tu cliente ideal.


4. Establece la oferta. El cuarto paso es establecer la oferta de tu producto o servicio, es decir, las características, los beneficios y el valor que aportas a tu público objetivo. Para ello, debes analizar tu competencia, identificando sus fortalezas y debilidades, sus estrategias y sus resultados. Luego, debes definir tu propuesta de valor, que es lo que te diferencia y te hace único frente a tu competencia. También debes establecer tu posicionamiento, que es la imagen y el mensaje que quieres transmitir a tu público objetivo.


5. Conoce tu entorno. El quinto paso es conocer tu entorno, es decir, los factores externos que pueden influir en tu negocio, tanto positiva como negativamente. Para ello, debes realizar un análisis PESTEL, que consiste en evaluar los aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que afectan a tu mercado. También debes realizar un análisis DAFO, que consiste en identificar las debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades de tu negocio.


 ¿Cómo utilizar los resultados de tu investigación de mercado?


Una vez que hayas realizado tu investigación de mercado, debes utilizar los resultados para optimizar tu negocio. Algunas de las acciones que puedes tomar son³ :


1. Validar o modificar tu idea de negocio. Si tu investigación de mercado te ha confirmado que tu idea de negocio es viable, demandada y diferenciada, puedes seguir adelante con tu proyecto. Si no, puedes modificar tu idea de negocio, adaptándola a las necesidades y preferencias de tu público objetivo, o buscar otra idea de negocio que tenga más potencial.


2. Diseñar tu modelo de negocio. Un modelo de negocio es un documento que describe cómo tu empresa crea, entrega y captura valor. Para diseñar tu modelo de negocio, puedes utilizar la herramienta Canvas, que te permite visualizar los nueve elementos clave de tu negocio: propuesta de valor, segmentos de clientes, canales de distribución, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructura de costos.


3. Definir tu estrategia de marketing. Una estrategia de marketing es un plan que te permite comunicar tu propuesta de valor a tu público objetivo, y persuadirlo para que compre tu producto o servicio. Para definir tu estrategia de marketing, debes establecer tus objetivos, tus acciones, tu presupuesto y tus indicadores de medición. También debes aplicar el modelo de las 4P, que te permite definir las variables de tu marketing mix: producto, precio, plaza y promoción.


4. Tomar mejores decisiones para tu empresa. La investigación de mercado te proporciona información valiosa y actualizada sobre tu mercado, tu competencia y tu público objetivo, que puedes utilizar para tomar mejores decisiones para tu empresa. Por ejemplo, puedes decidir qué productos o servicios lanzar, qué precios fijar, qué canales de distribución utilizar, qué acciones de promoción realizar, o qué oportunidades de negocio aprovechar.


La investigación de mercado es un paso fundamental para crear una empresa, ya que te permite conocer tu mercado, validar tu idea de negocio, diseñar tu modelo de negocio, definir tu estrategia de marketing y tomar mejores decisiones para tu empresa. Para hacer una investigación de mercado, debes seguir los pasos que te hemos explicado en este blog: definir el propósito, buscar información, analizar la demanda, establecer la oferta y conocer el entorno.


Esperamos que este blog te haya sido útil y que te animes a realizar tu propia investigación de mercado. Si quieres saber más sobre cómo crear una empresa, visita nuestras redes sociales y nuestra web, te dejaremos mucha información para que emprendas con éxito. ¡Hasta pronto!


(1) Cómo hacer una investigación de mercados en 8 pasos - Blog de HubSpot. https://blog.hubspot.es/marketing/como-realizar-una-investigacion-de-mercado.

(2) Pasos para hacer investigación de mercado - QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/pasos-para-hacer-investigacion-de-mercado/.

(3) Cómo hacer investigación de mercados en 5 pasos (2024) - Blog Waalaxy. https://blog.waalaxy.com/es/investigacion-de-mercados/.

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